클라우드 서비스
24×7 허브
Ex Libris는 고객 데이터 및 정보 자산 이용에 대한 모든 네트워크 접근에 대해 주 7일 24시간 로그 기록 및 모니터링을 제공하고, 정기적으로 시스템 감사를 실시하는 네트워크 & 보안 전담 센터를 운영 중입니다. Ex Libris 모니터링은 데이터센터 내·외부의 서비스들을 모니터링하여 서비스가 최고 성능 수준에서 가동되는지 검증하는 다층 구조의 완벽한 이중화 시스템으로 구성되어 있습니다. 자세한 내용은 24X7 Hub FAQ 를 참조하시기 바랍니다.
Ex Libris 모니터링 시스템
클라우드 운영 모니터링은 높은 수준의 서비스를 보장하는데 있어 핵심입니다. Ex Libris 모니터링은 인프라와 소프트웨어 모두를 포함하는 다층 개념을 기반으로 구축되어 있으며, 서비스가 항상 최고 성능 벤치 마크에 따라 운영되고 있는지 지속적으로 검증합니다.
Ex Libris 데이터센터 네트워크
Ex Libris 데이터센터의 보안 통제는 표준 기술을 기반으로 하며 업계 최우수 사례를 따릅니다. 물리적, 네트워크 및 운영 관련 보안 통제는 단일 장애 지점의 영향을 제거하고 컴퓨팅 센터의 복원력을 유지하도록 구성되었습니다.
Ex Libris 시스템 상태 페이지 및 성능 지표
Ex Libris 시스템 상태 표시 페이지에는 모든 멀티 테넌트 Ex Libris 인스턴스의 가용성에 대한 최신 정보가 표시됩니다. 고객은 언제든 이 페이지에서 현재 상태 정보를 확인하거나 개별 서비스 장애에 대한 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 이 페이지에 표시되지 않은 작동 문제가 발생하면 고객 지원 요청 을 통해
Ex Libris에 알려주시기 바랍니다.
또한 우리는 Ex Libris 클라우드 시스템 및 데이터에 관한 실제 사건 또는 의심스러운 문제에 대해 적절하고 확실하게 대응할 수 있도록 커뮤니케이션 정책을 운영하고 있습니다. 서비스 장애 커뮤니케이션 정책을 보려면 여기를 클릭하세요.
보안 및 개인정보보호
Ex Libris는 고객의 클라우드 기반 어플리케이션들을 매우 안전하고 안정적인 환경에서 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 호스팅 및 클라우드 기반의 Ex Libris 시스템의 모든 측면을 다룰 수 있는 다층 구조의 보안 및 개인정보보호 모형을 개발하였습니다. 보안 및 개인정보보호 모형과 통제들은 ISO/IEC
27001:2013 및 ISO /IEC 27018:2014를 비롯한 국제 프로토콜, 표준, 그리고 업계 최우수 사례들을
기반으로 합니다.
자료실 및 참고자료
보안 및 개인정보보호 정책에 대해 더 많은 정보를 보려면 고객 지식 센터에 있는 클라우드 보안 및 개인정보보호 정책을 참고해 주세요.
보안 관련 공지는 지식 센터에 주기적으로 업데이트됩니다.
클라우드 서비스, 보안 또는 기타 문제와 관련된 문의가 있는 경우, 우리의 고객 지원 시스템을 이용해 내용을 작성해 보내주시면 Ex Libris 직원이 이를 처리하여 알려드립니다.
